Condiciones/limitaciones de la cobertura

• Cobertura excedente - estos beneficios complementan la responsabilidad por el equipaje de la compañía transportadora (demora o pérdida). Por ejemplo, si se determina que su equipaje está perdido/es irrecuperable y el valor total (costo total original) del equipaje es de USD† 4000 y la compañía transportadora le reembolsa USD† 1000, usted es elegible para recibir una compensación de hasta USD† 3000.

• La cobertura comienza una vez que usted haya abandonado el punto inicial de partida.

• Debe registrarse adecuadamente su equipaje y el mismo debe estar en posesión, cuidado, custodia y control de la compañía transportadora durante el viaje cubierto.

• La cobertura de seguro y los servicios de asistencia son proporcionados para viajes cubiertos, en el mundo entero, hasta un máximo de sesenta (60) días.

• Se considera que un viaje cubierto ha comenzado cuando la persona asegurada aborda el vehículo de la compañía transportadora con el propósito de ir en dicho viaje; abandona el punto inicial de partida; y continúa hasta el momento en que la persona asegurada desciende del vehículo de transporte común, con el fin de regresar de dicho viaje.

• El equipaje que aparentemente está demorado o perdido, en el destino final, debe ser notificado formalmente (de inmediato) y se debe presentar una reclamación a la compañía transportadora.

• Se debe determinar (y verificar) que el equipaje está demorado o que es irrecuperable por parte de la compañía transportadora.

• Los equipos electrónicos estarán cubiertos en hasta USD† 600 por artículo, sin exceder el monto máximo de beneficio.

 

Qué artículos NO están cubiertos por la protección de equipaje – exclusiones

La protección de equipaje perdido no cubre la pérdida de ninguno de los siguientes:

1. animales, aves o peces;

2. automóviles o equipos de automóviles, barcos, motores, tráileres, motocicletas u otros vehículos o sus accesorios (excepto bicicletas siempre que hayan sido registradas con la compañía transportadora);

3. muebles de una casa;

4. lentes o lentes de contacto;

5. dientes artificiales o prótesis dentales;

6. aparatos auditivos;

7. prótesis de extremidades;

8. instrumentos musicales;

9. dinero o títulos valores;

10. boletos, pasajes o documentos;

11. productos perecederos y de consumo;

12. joyas, relojes, artículos confeccionados en oro o en parte en plata, oro o platino, pieles de animales, artículos confeccionados en su mayoría en piel o adornados con piel de animal.

Lo que NO está cubierto por la protección de equipaje – exclusiones

La protección de equipaje perdido no cubre ninguna pérdida causada por o a consecuencia de lo siguiente:

1. desgaste y deterioro o deterioro gradual;

2. insectos u otro animal dañino;

3. degradación o daño inherente;

4. confiscación o expropiación por orden de cualquier gobierno o autoridad pública;

5. detención o destrucción bajo cuarentena o regulación de aduana;

6. contaminación radiactiva;

7. usurpación de poder o medida tomada por autoridades gubernamentales con el fin de impedir, combatir o defenderse contra tal acontecimiento;

8. transportación de mercancía ilegal o de contrabando;

9. rotura de artículos quebradizos o frágiles, incluyendo radios, equipos de audio y propiedades similares;

10. viajes de regreso a la ciudad original de residencia permanente en donde reside la persona asegurada (esta exclusión no se aplica a equipaje perdido).

 

Definiciones - protección de equipaje

“Equipaje“ significa cualquier valija o bolso que se utilice para cargar las pertenencias al viajar, tales como maletas, baúles y bolsos de viajeros, que la compañía transportadora tenga “facturado“ y que esté en posesión y bajo el control de la misma. Esto no incluye los artículos de los equipajes de mano.

 

Cómo presentar una reclamación:

Período de Notificación de una Reivindicación: Dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha de pérdida.

Período de Envío: Hasta ciento ochenta (180) días de la fecha de Notificación de la Reivindicación.

Para reclamaciones hay que contar con la siguiente información (prueba de pérdida):

a. Copias de la notificación y reclamo hecho con la Empresa de Transporte Común y toda la correspondencia relacionada, Informe Indemnización de Propiedad (PIR) o formulario debe incluir el número del vuelo, prefijo de la aeronave o conocimiento de embarque y número del recibo de entrega del equipaje;

b. Detalles de los valores pagos (o pagables) por la Empresa de Transporte Común responsable por la pérdida, descripción del contenido, determinación de los costos del contenido y todos los documentos y correspondencia apropiada;

c. Verificación de la transacción confirmando que el valor integral del pasaje para el Viaje Cubierto fue debitado en una tarjeta calificada, incluyendo copias de los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común;

d. Su extracto de cuenta del portador de la tarjeta demostrando que la cuenta está abierta y en buena situación. 

*MasterAssist World Elite™ ofrece ayuda para localizar Equipaje Perdido. Para preguntas o para obtener asistencia con la reclamación, por favor, comuníquese con Asistencia de Viajes llamando al 1-636-722-8882 directo/cobrar a los Estados Unidos. También puede llamar desde México al 001-866-315-9843 para comunicarse con los servicios de Mastercard.

 

Pago de Indemnizaciones

Donde es permitido por ley, el seguro por pérdida de vida es pagable al beneficiario designado por el Asegurado. Si no hay tal designación, el pago de la reivindicación será para el primer beneficiario que sobreviva al Asegurado, como sigue:

a. Cónyuge;

b. hijos, en cantidades iguales;

c. padres, en cantidades iguales;

d. hermanos y hermanas, en cantidades iguales; o

e. ejecutor o administrador.

Todos los otros beneficios serán pagos al Asegurado o a otra parte apropiada, cuando sea necesario. El Pago de cualquier indemnización debe estar sujeto a las leyes y reglamentos gubernamentales en vigor en el país del pago.

†Cada límite de beneficio del seguro descrito es en Dólares Americanos (USD†). Los pagos de reivindicaciones serán hechos en la moneda local donde requerido por ley, en las tasas de cambio publicadas en la fecha en que la reivindicación es paga.